CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Công ty QTS Việt Nam xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và khẳng định chất lượng sản phẩm, QTS Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành

  • Tất cả sản phẩm chính hãng do QTS Việt Nam phân phối được bảo hành [6 tháng / 12 tháng] kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
  • Một số sản phẩm đặc thù có thời gian bảo hành khác sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm.

2. Phạm vi bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi:
    • Còn trong thời hạn bảo hành.
    • Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
    • Lỗi do nhà sản xuất (linh kiện, kỹ thuật, chất lượng sản phẩm).

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng: rơi vỡ, va đập, trầy xước, biến dạng, vô nước, cháy nổ, sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc QTS Việt Nam.
  • Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn chứng minh nguồn gốc sản phẩm.
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, nguồn điện không ổn định hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

4. Quy trình bảo hành

  1. Khách hàng liên hệ Trung tâm Bảo hành QTS Việt Nam qua hotline: 0784-181-190 hoặc email: info@qtsvietnam.com.
  2. Cung cấp thông tin sản phẩm, tình trạng hư hỏng, phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng.
  3. QTS Việt Nam tiếp nhận, kiểm tra và thông báo cho khách hàng về tình trạng sản phẩm trong vòng [3 – 5 ngày làm việc].
  4. Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới tùy theo chính sách của nhà sản xuất và tình trạng thực tế.

5. Cam kết dịch vụ

  • QTS Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.
  • Trong trường hợp cần thay thế linh kiện, QTS Việt Nam luôn sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng.
  • Đối với các sản phẩm không thuộc diện bảo hành, QTS Việt Nam sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi nhất.

👉 Quý khách vui lòng liên hệ QTS Việt Nam để được hỗ trợ chi tiết:

  • Hotline: 0784-181-190
  • Email: info@qtsvietnam.com
  • Địa chỉ: Tầng 3,Phòng 301, số 102A-B-C Cống Quỳnh, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam